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Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web https://reducetufactura.es, incluyendo los datos facilitados mediante formularios, solicitudes de información y facturas de suministro eléctrico aportadas voluntariamente por los usuarios.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Reduce Tu Factura es el nombre comercial bajo el que Pedro Donaire Palomo desarrolla su actividad profesional.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar mediante el correo electrónico pedro@reducetufactura.es.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de los servicios utilizados y de la información facilitada por el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos facilitados voluntariamente mediante formularios de contacto o solicitud de estudio.
  • Datos contenidos en las facturas de suministro eléctrico aportadas por el usuario.
  • Dirección del punto de suministro.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Comercializadora eléctrica actual.
  • Tarifa contratada.
  • Potencia contratada.
  • Consumo energético.
  • Importes y conceptos incluidos en la factura.
  • Otros datos contractuales o identificativos que puedan aparecer en la factura facilitada por el usuario.
  • Datos técnicos derivados de la navegación cuando corresponda, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Se recomienda al usuario que, siempre que sea posible, evite remitir información que no sea necesaria para realizar el análisis de su suministro eléctrico.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de Reduce Tu Factura podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes de información realizadas por los usuarios.
  • Analizar las facturas de electricidad proporcionadas voluntariamente por los usuarios.
  • Analizar las características del suministro eléctrico, incluyendo consumo, potencia contratada, tarifa, precios y otros conceptos relevantes.
  • Comparar las condiciones actuales del suministro con tarifas o propuestas disponibles en el mercado.
  • Elaborar estimaciones de ahorro y comunicar al usuario posibles alternativas de contratación.
  • Prestar servicios de asesoramiento relacionados con la optimización de tarifas, potencia contratada y costes asociados al suministro eléctrico.
  • Gestionar, cuando el usuario lo solicite expresamente, trámites relacionados con la contratación, cambio de tarifa o cambio de comercializadora.
  • Realizar el seguimiento de las solicitudes o servicios contratados por los usuarios.
  • Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes y usuarios.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Reduce Tu Factura cuando exista consentimiento del interesado o cualquier otra base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

4. Tratamiento de las facturas eléctricas

Cuando el usuario facilite una factura eléctrica a través de Reduce Tu Factura, los datos contenidos en la misma podrán ser utilizados para analizar las condiciones actuales del suministro y realizar comparaciones con otras tarifas o propuestas disponibles.

Las facturas pueden contener información personal y contractual como el nombre del titular, dirección del suministro, CUPS, potencia contratada, consumo, comercializadora, tarifa vigente e importes facturados.

Estos datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para realizar el estudio solicitado, gestionar la relación con el usuario y, cuando proceda, realizar las gestiones expresamente solicitadas por éste.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará en función de cada finalidad y podrá basarse en las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía voluntariamente una solicitud, completa un formulario, aporta una factura o autoriza determinadas comunicaciones.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita un estudio, comparación, presupuesto, propuesta o información previa a una posible contratación.
  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento resulte necesario para prestar un servicio solicitado o contratado por el usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o comunicar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación legal.
  • Interés legítimo: cuando resulte aplicable y exista un interés legítimo que no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender correctamente la solicitud del usuario.

En caso de que no se faciliten los datos necesarios, o éstos sean incorrectos o incompletos, puede resultar imposible realizar el análisis solicitado, contactar con el usuario o prestar determinados servicios.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

No obstante, podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la infraestructura tecnológica utilizada por Reduce Tu Factura.

Entre dichos destinatarios podrán encontrarse:

  • Comercializadoras eléctricas u otros operadores del sector energético cuando sea necesario para realizar una gestión expresamente solicitada por el usuario.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web, alojamiento, almacenamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad o comunicaciones.
  • Proveedores que actúen como encargados del tratamiento y que traten datos por cuenta de Reduce Tu Factura.
  • Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos cuando resulte necesario.
  • Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal de facilitar dicha información.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Reduce Tu Factura, se procurará que la relación esté regulada conforme a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios de Reduce Tu Factura podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicos reconocidos por el RGPD.

9. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular, podrán conservarse mientras se mantenga la relación con el usuario o cliente, mientras resulte necesario atender la solicitud realizada o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con los servicios prestados.

Una vez finalizada la relación o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades fiscales, administrativas, contractuales o legales.

10. Seguridad de los datos

Reduce Tu Factura adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se realizarán esfuerzos razonables para mantener un nivel de seguridad adecuado al tipo de información tratada.

11. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
  • Oposición: solicitar que sus datos dejen de ser tratados en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:

Pedro Donaire Palomo
Correo electrónico: pedro@reducetufactura.es

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

13. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y será responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Cuando el usuario proporcione datos personales correspondientes a terceros, declara disponer de legitimación suficiente para facilitar dicha información y se compromete a cumplir las obligaciones que resulten aplicables en materia de protección de datos.

14. Comunicaciones comerciales

Reduce Tu Factura podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario las haya solicitado o autorizado, o cuando exista otra base jurídica que permita dicho envío conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de baja incluidos en las propias comunicaciones o enviando un correo electrónico a pedro@reducetufactura.es.

15. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros. Reduce Tu Factura no controla dichos sitios ni es responsable de sus respectivas políticas de privacidad.

Se recomienda al usuario revisar las condiciones y políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitarles información personal.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

Reduce Tu Factura se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política.